Cambi e Resi2022-09-15T16:33:28+02:00

Cambi e Resi

Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?2021-12-02T22:15:56+01:00

Anche se molto raro può capitare di ricevere un prodotto danneggiato in una delle varie fasi del trasporto. In questo caso puoi contattare il nostro servizio clienti per avviare una procedura di reso e scegliere se farti rimborsare o procedere al cambio del prodotto con un altro articolo.

Posso restituire un prodotto in negozio?2021-12-02T22:13:38+01:00

Se ti è più comodo è possibile restituire un prodotto direttamente presso uno dei nostri negozi, sempre però rispettando i tempi previsti per il reso. Anche in questo caso potrai scegliere se ricevere un buono per reso da spendere sia online che in negozio oppure un rimborso.

Posso cambiare la taglia o il colore di un prodotto?2021-12-02T22:11:38+01:00

Alla stessa maniera del reso è possibile effettuare un cambio prodotto o un cambio taglia entro 30 giorni dalla consegna.

Contatta il nostro servizio clienti per farti guidare nella procedura.

Riceverò un rimborso in caso di reso?2021-12-02T22:17:41+01:00

Se decidi di restituire un prodotto entro i tempi stabiliti hai diritto a ricevere un rimborso o in alternativa a ricevere un buono per reso da utilizzare sia online che nei nostri negozi.

Ti basterà scrivere al nostro servizio clienti e specificare quale forma di rimborso desideri.

L’accredito avverrà dopo che il prodotto sarà recapitato ai nostri magazzini e dopo le opportune verifiche di controllo qualità.

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