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Per iscriverti al programma fedeltà ti basterà creare un Account sul nostro sito AMY B. O presso uno dei nostri store utilizzando la stessa mail.
Effettua l’accesso al tuo Account sul sito www.amybfashion.com e visita la tua area personale per verificare i tuoi punti e i vantaggi ottenuti!
Se sei già registrato al programma fedeltà inv store in automatico è stato creato un account online e dovresti aver ricevuto una mail di conferma con le credenziali di accesso. Per accedere sul sito sarà sufficiente inserire tali credenziali nell’area login. Se non ricordi la password inserisci la tua mail ed effettua la procedura di recupero password.
I vantaggi sono numerosi, fra cui: raccolta punti, sconto compleanno, saldi privati, accesso in anteprima a promozioni esclusive.
Il caricamento punti prevede 3 punti ogni euro di spesa. I punti verranno accumulati anche durante l’acquisto di prodotti in promozione. NB: Le spese di spedizione degli ordini effettuati online non concorrono all’accumulo dei punti. Per ottenere il caricamento punti sul tuo account è sufficiente comunicare in cassa il tuo Nome e Cognome prima dell’emissione dello scontrino, e online effettuare il login prima di completare l’acquisto.

Al raggiungimento di determinate soglie e potrai convertire i tuoi punti in sconto fino ad un massimo di 45 €.

  • 1500 punti = 10 € di sconto
  • 2250 punti = 15 € di sconto
  • 3000 punti = 25 € di sconto
  • 3750 punti = 35 € di sconto
  • 4500 punti = 45 € di sconto

Il voucher potrà essere utilizzato in un’unica soluzione per una spesa uguale o superiore al valore dello sconto.

I punti hanno validità 8 mesi dalla data di registrazione. La scadenza verrà prorogata automaticamente di ulteriori 8 mesi dalla data dell’ultimo acquisto effettuato.
In caso di reso con rimborso o ordine non evaso (es. prodotto non disponibile), il totale dei punti verrà detratto dai punti accumulati.
In caso tu abbia utilizzato punti per pagare un prodotto di un ordine, e fai un reso l’importo del reso sarà al netto dello sconto relativo ai punti. Es: acquisti un pantalone 59,95€ – 10€ sconto punti = 49,95€ (importo del reso). Qualora tu abbia utilizzato i punti per pagare più prodotti, l’importo dello sconto sarà ripartito proporzionalmente sui singoli articoli.
PANTALONE 59,95€ 6€ SCONTO PUNTI RIPARTITO EVENTUALE RESO 53,95€
CAMICIA 39,95€ 4€ SCONTO PUNTI RIPARTITO EVENTUALE RESO 35,95€
TOTALE 99,90€ 10€ SCONTO PUNTI TOTALE
Il saldo punti è disponibile all’interno dell’area personale, dopo aver effettuato il login con la tua mail e password.
Per disiscriverti dal programma fedeltà, accedi alla tua area personale e deseleziona la voce “Sono già iscritto al programma fedeltà”
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Il caricamento punti prevede 3 punti ogni euro di spesa. I punti verranno accumulati anche durante l’acquisto di prodotti in promozione. NB: Le spese di spedizione degli ordini effettuati online non concorrono all’accumulo dei punti. Per ottenere il caricamento punti sul tuo account è sufficiente comunicare in cassa il tuo Nome e Cognome prima dell’emissione dello scontrino, e online effettuare il login prima di completare l’acquisto.

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  • 1500 punti = 10 € di sconto
  • 2250 punti = 15 € di sconto
  • 3000 punti = 25 € di sconto
  • 3750 punti = 35 € di sconto
  • 4500 punti = 45 € di sconto

Il voucher potrà essere utilizzato in un’unica soluzione per una spesa uguale o superiore al valore dello sconto.

I punti hanno validità 8 mesi dalla data di registrazione. La scadenza verrà prorogata automaticamente di ulteriori 8 mesi dalla data dell’ultimo acquisto effettuato.
In caso di reso con rimborso o ordine non evaso (es. prodotto non disponibile), il totale dei punti verrà detratto dai punti accumulati.
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PANTALONE 59,95€ 6€ SCONTO PUNTI RIPARTITO EVENTUALE RESO 53,95€
CAMICIA 39,95€ 4€ SCONTO PUNTI RIPARTITO EVENTUALE RESO 35,95€
TOTALE 99,90€ 10€ SCONTO PUNTI TOTALE
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Per recuperare la password del tuo account è necessario cliccare sulla voce “Password
dimenticata?” nella sezione di Log In. Verrà richiesto il nome utente o la mail collegata all’account, una volta inserita basterà cliccare su “Resettare la password”. Riceverai una mail contenente il link per reimpostare la tua password.

Nel caso avessi concluso un ordine senza effettuare l’accesso, questo non potrà più essere collegato al tuo account. Riceverai comunque tutte le informazioni all’indirizzo mail collegato
all’ordine.

Gli ordini effettuati con opzione “Ritiro in Store” vengono consegnati in 3-7 giorni lavorativi e non è previsto un tracking, non appena l’ordine viene recapitato in store riceverai un “Avviso di Consegna” che ti permetterà di ritirarlo.
Ricorda che per ritirare il tuo ordine è necessario mostrare un Documento di riconoscimento.

Se hai effettuato un ordine e hai necessità di modificarlo/annullarlo puoi contattarci all’indirizzo shop@amybfashion.com entro massimo 1h dalla conferma dell’ordine. La modifica o annullamento non sono garantiti.

ATTENZIONE: Le modifiche possibili riguardano cambio taglia e/o colore, non è possibile eliminare o aggiungere articoli ad un ordine esistente.

Se hai ricevuto un Codice Coupon o una Gift Card, potrai utilizzarli inserendoli nella sezione dedicata “Hai un Codice Promozionale o una Gift Card?” presente sul carrello in fase di Check Out.

Carte di debito/credito: Accettiamo tutte le principali carte di debito o di credito con circuiti Visa, Mastercard, Maestro e American Express.

PayPal: È possibile pagare con PayPal, sia accedendo al proprio account che inserendo un numero di carta di credito o debito.

Satispay: L’opzione Satispay consente il pagamento rateizzato previa registrazione al servizio.

Klarna: Con Klarna potrai pagare il tuo ordine in 3 comode rate a 30 e 60 giorni. L’importo totale del carrello deve essere superiore o uguale a 35 €.

Bonifico bancario: Accettiamo anche il pagamento tramite bonifico bancario. In questo caso dovremmo aspettare circa 2-3 giorni affinché il pagamento sia completato e poter spedire gli articoli ordinati.

Certamente. Per utilizzare una Gift Card come metodo di pagamento, ti basterà inserire il codice nella sezione “hai un codice sconto o un Gift Card” in fase di checkout.
L’addebito sulla Gift Card è immediato in fase di conclusione dell’ordine.
Se il tuo acquisto è superiore al saldo della Gift Card, è possibile integrarlo con un altro metodo di pagamento a scelta, mentre se il tuo acquisto è inferiore al saldo della Gift Card, è possibile usare l’importo rimanente per il prossimo acquisto entro la scadenza della carta.
Per maggiori info consulta la pagina dedicata

Tutti i pagamenti effettuati su questo sito web sono sicuri in quanto viene utilizzato il protocollo SSL che garantisce sicurezza e affidabilità.
Le informazioni fornite durante la fase di pagamento, come ad esempio la password, il numero di carta di credito o le credenziali PayPal e Satispay sono riservate e non possono venire in alcun modo intercettate da terzi grazie alla tecnologia di comunicazione criptata tra l’utente e server.Potrai verificare l’utilizzo di una connessione sicura attraverso il simbolo del lucchetto che generalmente compare sulla barra degli indirizzi del tuo browser

Si, utilizzando Klarna, PayPal o Satispay puoi pagare in 3 comode rate. L’importo totale del carrello deve essere superiore o pari a 35€.

No, al momento il pagamento con contrassegno non è contemplato.

In questo caso non è avvenuto alcun addebito, ti invitiamo a riprovare ad inserirei dati controllando che siano corretti. Se succede di nuovo scrivici alla mail shop@amybfashion.com e ti aiuteremo a risolvere il problema.

Il codice CVV (Card Verification Value) è una misura di sicurezza contro le frodi che consente di identificare il titolare della carta. Sulle carte Visa e MasterCard, il codice è stampato sul retro in prossimità dello spazio riservato alla firma, ed è composto da 3 cifre. Sulle carte American Express, il codice è stampato sul fronte ed è composto da 4 cifre. Come ulteriore misura di sicurezza, l’istituto che ha emesso la tua carta di credito potrebbe richiederti di autorizzare il pagamento inserendo un codice di sicurezza temporaneo o un codice SMS o usando un altro metodo di autenticazione.

I tempi di spedizione in Italia vanno dalle 24 alle 48 ore lavorative e dalle 48 alle 72 ore lavorative su Isole.
La spedizione ha il costo di 6€ ed è gratuita per gli ordini superiori a 70€.

Al momento della spedizione ti verrà inviata una mail con il numero di tracciamento che ti permetterà di seguire tutti gli stati del tuo ordine.

Se hai ordinato più articoli, è possibile che siano disponibili in magazzini diversi e potrebbero arrivare in più spedizioni. In questo caso riceverai un’email di tracciamento per ogni singola spedizione.

Sì, effettuiamo spedizioni nei principali paesi europei ed extra EU. Prima di effettuare l’ordine contatta il nostro servizio clienti. In questo caso i costi di spedizione e di eventuale reso, sono sempre a carico del cliente.

Puoi restituire i prodotti AMY B. acquistati online, per qualsiasi motivo, entro 15 giorni dalla ricezione della merce.

Puoi effettuare in tutti i nostri store un cambio articolo o cambio taglia del tuo ordine Online.
Assicurati che i prodotti siano in condizioni di nuovo con tutte le etichette e porta con te ricevuta che è stata inviata tramite mail (ti invitiamo a controllare anche nelle spam).

La Gift card può essere caricata in negozio con un valore a scelta compreso tra 50€ e 500€. La Gift card acquistata online è disponibile in 6 tagli prefissati: 25€, 50€, 100€, 150€, 200€ e 250€.

La Gift card acquistabile online è solo virtuale.
Sarà possibile inserire l’indirizzo email del destinatario, insieme a un messaggio personale e una data in cui far inviare la Gift card. La mail che arriverà conterrà un codice univoco da utilizzare per gli acquisti in negozio e online.

Contestualmente all’ordine, ti saranno inviate due email:

– Una prima e mail contenente la conferma dell’ordine
– Una seconda mail con la Gift Card vera e propria che puoi stampare e consegnare manualmente

È valida 18 mesi dalla data di attivazione.

Sì, può essere utilizzata per più acquisti fino a completo esaurimento del valore o a parziale pagamento di un acquisto.

No, una volta esaurito il valore non è ricaricabile.

No, il valore caricato non può venire rimborsato.

Essendo una card al portatore, può essere utilizzata da chiunque la presenti in cassa o la utilizzi per un acquisto online.

No. Inoltre AMY B. è esente da qualsiasi responsabilità riguardante uso improprio.

Sì, tutti gli articoli presenti online e nei punti vendita.

Se hai ricevuto una Gift card acquistata in negozio o su amybfashion.com è sufficiente inserire il codice della carta in fase di checkout nella sezione “Hai un codice sconto o una Gift Card” per un acquisto online, oppure consegnare in negozio la carta fisica o la stampa di quella virtuale prima dell’emissione dello scontrino.

Con la Gift Card puoi fare shopping online o in negozio, indipendentemente da dove tu l’abbia acquistata. È sufficiente avere con te il codice che trovi sul retro della tua Gift Card o che hai ricevuto via mail.

Si.

Si, come qualsiasi prodotto, puoi acquistare la Gift Card con la modalità di pagamento con Klarna per pagare in 3 rate senza interessi.